Part 1 – 수수료 미납으로 인한 계정 정지
이베이는 매달 계정의 수수료 잔액이 $1.00 이상일 경우 결제를 요합니다. 만일 계정이 이베이 수수료를 내지 않아 블록이 된 것이라면 “One-time payment” 옵션을 이용해 결제 하시면 복구가 됩니다.
1. 왜 계정 사용이 정지 되었는지 알아봅니다.
계정이 정지된 경우 이베이에서는 회원에게 이메일로 사유를 통보합니다. 같은 메시지를 My eBay 안 “Message” 부분에서도 찾아볼 수 있습니다. 계정 정지 사유는 아래와 같을 수 있습니다.
- eBay 수수료를 납부 하지 않았을 경우 (Part 1 설명)
- eBay 규칙을 어겼을 경우 (rules and policies) (Part 2 설명)
l 만일 이베이에게서 계정 정지 사유가 적힌 이메일을 받지 못했을 경우, 사용하시는 이메일에서 이베이에서 온 메일을 필터 했을 수 있으니 확인 해 주세요. 같은 메시지 내용을 이베이 내 “My Message” 에서 확인 하실 수 있음을 잊지 마세요!
2. 이베이 수수료를 얼마 납부 해야 하는지 알아봅니다.
Home > My eBay > My Account > Seller Account > Account Status
기본적으로 지난 4개월 이내 수수료 내역을 보여주나, 계정이 정지된지 4개월 이상이라면 “View invoices” 링크를 통해 최대 18개월 이전 내역까지 검색 할 수 있습니다.
3. 수수료를 납부 하세요.
PayPal (페이팔) , 신용카드 등을 이용해 수수료를 납부 하실 수 있으며 아래와 같은 방법을 결제 하세요.
A. “My eBay” 페이지로 간다.
B. “My Account” 를 누른다.
C. “Seller Account” 링크 누른다.
D. “One-Time Payment” 링크를 통해 들어간다.
아래와 같은 이미지가 나오면 결제금액 오른편 “Pay” 버튼을 누르면 페이팔 페이지로 이동됩니다. 상단에는 결제 할 상대인 eBay, Inc 의 이름이 보이며, 납부할 결제금액 이 보입니다. 본인의 페이팔 이메일 주소와, 암호를 넣고 로그인을 합니다.
로그인을 하면 아래 페이지를 볼 수 있습니다. 결제 금액을 확인 후 "Pay Now" 버튼을 누르고 결제를 완료 합니다.
1> 페이팔 계정 내 금액이 현재 결제 금액보다 적은 경우, 페이팔 계정 등록시 연결 해 둔 은행 계좌에서 차액이 빠지며, ① 는 그 차액을 보여줍니다.
2> 만일 연결해둔 ① 의 은행의 잔고가 결제금액에 미치지 못한다면, 연결 해 둔 신용카드에서 남은 차액이 결제됩니다.
미결제 금액을 납부 했는데도 계정이 정지 상태라면?
대부분의 경우 “One-time payment” 를 통한 밀린 수수료 납부가 완료되면 자동으로 계정이 복구됩니다. 만일 결제 후에도 계정이 정지 상태라면:
1. 처음 확인했던 이메일을 재확인해서 계정정지를 당한 사유에 또 다른 이유가 있나 확인 하세요. (Part 2 를 읽어보세요)
2. 만일 정지 사유가, 미납 수수료 하나였음에도 계정이 복구되지 않는다면 이베이의 contact us 로 문의 해 계정 확인을 부탁합니다.
가장 자주 있는 계정중지 사유는 요금 미납입니다. 이는 예전에 수수료 자동이체로 설정 해 둔 카드 기한이 지났거나, 결제를 거절 당한 적이 있어서 입니다.
수수료 미납으로 계정이 정지 됬을 경우 요금 회수 비용이 추가로 요구 될 수 있으니 주의하세요. (매달 1.5%)
